Zpět

Všeobecné obchodní podmínky

Platné od 10. 3. 2026 · Verze 2.0

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Vibmy a jejími uživateli. Registrací, přihlášením nebo jakýmkoli užíváním Služby Uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, rozumí jim a bez výhrad je přijímá. Pokud s VOP nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

1. Provozovatel

Consuela s.r.o.
IČO: 08194459 · DIČ: CZ08194459
Fillova 101/4, 638 00 Brno
E-mail: support@vibmy.cz
Bankovní účet: 2001645694/2010 (Fio banka)
Zapsaná v OR vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 112754

(dále jen „Poskytovatel“)

2. Základní pojmy

  • Služba – webová hostingová platforma Vibmy dostupná na adrese vibmy.cz, včetně všech souvisejících API, nástrojů, dokumentace a podpůrných služeb.
  • Uživatel – fyzická nebo právnická osoba, která si vytvoří účet na Službě nebo Službu jakýmkoli způsobem užívá.
  • Spotřebitel – Uživatel, který je fyzickou osobou a jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání.
  • Projekt – jednotlivá webová aplikace, stránka nebo jiný obsah provozovaný v rámci Služby.
  • Deployment – konkrétní verze (nasazení) Projektu nahraná na Službu.
  • Kredit – předplacený zůstatek na účtu Uživatele v měně CZK nebo USD.
  • Předplatné – měsíční automaticky se obnovující platba kartou za všechny aktivní Projekty.
  • Obsah Uživatele – veškerá data, soubory, kód, texty, obrázky a jiné materiály nahrané nebo vytvořené Uživatelem v rámci Služby.
  • Kvóta projektu – maximální celkový objem dat (včetně všech verzí/deploymentů) přidělený jednomu Projektu, výchozí hodnota je 300 MB.

3. Vznik smluvního vztahu

3.1. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká vytvořením uživatelského účtu (registrací). Registrací Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi. Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.

3.2. Službu mohou využívat pouze osoby starší 18 let nebo právnické osoby jednající prostřednictvím oprávněného zástupce. Registrací Uživatel prohlašuje a zaručuje, že splňuje tuto podmínku.

3.3. Uživatel je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje, zejména kontaktní e-mail a fakturační údaje. Za škody vzniklé uvedením nesprávných údajů odpovídá Uživatel.

3.4. Jeden Uživatel smí mít pouze jeden účet, pokud Poskytovatel výslovně nepovolí jinak. Poskytovatel si vyhrazuje právo sloučit nebo zrušit duplicitní účty.

3.5. Právo Poskytovatele odmítnout registraci: Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo poskytnutí Služby jakékoli osobě, a to i bez udání důvodu, zejména pokud má důvodné podezření, že by mohlo dojít k porušení těchto VOP nebo právních předpisů.

4. Popis Služby

4.1. Poskytovatel provozuje hostingovou platformu, která umožňuje Uživatelům nahrávat a provozovat webové aplikace a stránky v izolovaných kontejnerech.

4.2. Každý Projekt běží ve vlastním izolovaném prostředí s přidělenými systémovými prostředky (CPU, RAM, diskový prostor). Přidělení prostředků se může lišit podle zvoleného tarifu a aktuálního zatížení infrastruktury.

4.3. Dostupnost (SLA): Poskytovatel vynaloží komerčně přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti Služby. Poskytovatel negarantuje nepřetržitou, bezchybnou ani nepřerušenou dostupnost Služby. Plánované odstávky za účelem údržby, aktualizací, migrace nebo bezpečnostních opatření nejsou považovány za výpadek. Poskytovatel si vyhrazuje právo provádět údržbu bez předchozího upozornění, pokud je to nezbytné z bezpečnostních nebo technických důvodů.

4.4. Žádná garance výkonu: Poskytovatel negarantuje konkrétní rychlost odezvy, propustnost, latenci ani jiné výkonnostní parametry. Výkon může být ovlivněn kódem Uživatele, objemem provozu, technickými omezeními infrastruktury či třetích stran.

4.5. Beta a experimentální funkce: Některé části Služby mohou být označeny jako „beta“, „preview“, „experimentální“ nebo podobně. Tyto funkce jsou poskytovány bez jakýchkoli záruk, mohou být kdykoli změněny, omezeny nebo odstraněny, a Poskytovatel za ně neodpovídá. Uživatel je používá výhradně na vlastní riziko.

5. Kvóty a limity projektů

5.1. Každý Projekt má přidělenou maximální kvótu 300 MB (dále jen „Kvóta“). Do Kvóty se započítávají veškerá data Projektu, včetně všech verzí (deploymentů), souborů, databází a dalšího obsahu spojeného s Projektem.

5.2. Překročení Kvóty: Pokud celkový objem dat Projektu překročí stanovenou Kvótu, Poskytovatel je oprávněn Projekt automaticky pozastavit. Pozastavený Projekt nebude dostupný na internetu. Uživatel musí kontaktovat podporu na support@vibmy.cz za účelem řešení situace (snížení objemu dat, případně individuální navýšení Kvóty).

5.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo výši Kvóty a dalších limitů (počet projektů na uživatele, velikost jednotlivého deploye, počet souborů na deploy) kdykoli změnit. O změnách limitů bude Uživatel informován prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v dashboardu.

5.4. Uživatel nesmí záměrně obcházet stanovené limity a kvóty, například vytvářením duplicitních účtů nebo projektů za účelem navýšení celkového prostoru.

6. Zkušební doba

6.1. Každý nově vytvořený Projekt má zkušební dobu 3 dny zdarma, během které se neúčtují žádné poplatky (ani z Kreditu, ani z Předplatného).

6.2. Po uplynutí zkušební doby se Projekt začne účtovat dle zvoleného platebního režimu (Kredit nebo Předplatné). Pokud Uživatel nemá aktivní platební metodu, bude Projekt pozastaven.

6.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo zkušební dobu kdykoli zkrátit, prodloužit, změnit její podmínky nebo zcela zrušit pro nové registrace, a to bez předchozího upozornění.

7. Platební podmínky

7.1. Kreditový režim: Uživatel si předplatí Kredit, ze kterého se denně strhává poplatek za každý aktivní Projekt. Výchozí sazba je 4 Kč/den za projekt.

7.2. Předplatné (automatické obnovení): Uživatel může aktivovat měsíční automaticky se obnovující platbu kartou přes platební bránu Stripe. Měsíční sazba za projekt se vypočítá jako denní sazba × 30 dní. Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého zúčtovacího období, dokud jej Uživatel výslovně nezruší v nastavení dashboardu. Zrušení Předplatného nabývá účinnosti ke konci aktuálního zúčtovacího období; již zaplacené období se nevrací.

7.3. Cena jednotlivého Projektu může být snížena slevovým kódem. Slevový kód se váže na konkrétní Projekt a platí po celou dobu jeho existence, pokud Poskytovatel nestanoví jinak.

7.4. Kredit je nevratný a nepřevoditelný. Již uhrazený kredit se nevrací, s výjimkou případů výslovně stanovených zákonem (zejm. odstoupení od smlouvy dle bodu 7.8).

7.5. Změny ceníku: Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceník kdykoli, s oznámením alespoň 30 dnů předem. Změna ceníku se nevztahuje na již uhrazený Kredit ani na platné slevové kódy. Pokud Uživatel se změnou ceníku nesouhlasí, má právo smlouvu vypovědět ke dni účinnosti nového ceníku. Pokračováním v užívání Služby po dni účinnosti nového ceníku Uživatel vyjadřuje souhlas s novými cenami.

7.6. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

7.7. V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn pozastavit nebo omezit Službu, a to bez nároku Uživatele na náhradu škody.

7.8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel): Uživatel, který je Spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (registrace). Spotřebitel bere na vědomí, že pokud v této lhůtě začal Službu aktivně využívat (nahrál Projekt, čerpal Kredit), má Poskytovatel právo na poměrnou úhradu již poskytnutého plnění. Odstoupení zašlete na support@vibmy.cz.

8. Pozastavení a ukončení Služby

8.1. Pozastavení pro neplacení: Pokud Kredit Uživatele klesne pod nulu a Uživatel nemá aktivní Předplatné, Poskytovatel pozastaví všechny Projekty Uživatele.

8.2. Pokud Uživatel nedoplní Kredit ani neaktivuje Předplatné do 14 dnů od pozastavení, Poskytovatel má právo Projekty a veškerá data trvale smazat bez možnosti obnovení.

8.3. Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit v nastavení dashboardu. Zbývající Kredit se nevrací (s výjimkou případů stanovených zákonem).

8.4. Okamžité pozastavení nebo zrušení bez náhrady: Poskytovatel může účet, Projekt nebo přístup Uživatele okamžitě pozastavit nebo zrušit bez předchozího upozornění a bez náhrady, a to zejména v těchto případech:

  • porušení těchto VOP nebo podmínek přijatelného užívání (bod 9);
  • podezření ze zneužití Služby, podvodného jednání nebo ohrožení bezpečnosti;
  • na žádost orgánu veřejné moci nebo na základě soudního rozhodnutí;
  • ohrožení provozu infrastruktury Poskytovatele nebo jiných uživatelů;
  • nezaplacení dlužných částek;
  • Uživatel je v úpadku, insolvenci nebo likvidaci;
  • z jakéhokoli jiného důvodu, který Poskytovatel považuje za oprávněný.

V případě pozastavení nebo zrušení dle tohoto bodu nemá Uživatel nárok na vrácení Kreditu, již uhrazených plateb ani na náhradu jakékoli škody.

8.5. Po zrušení účtu budou veškerá data Uživatele trvale smazána do 30 dnů. Poskytovatel není povinen data archivovat, zálohovat ani je Uživateli poskytovat po zrušení účtu.

8.6. Ukončení Služby jako celku: Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit poskytování Služby jako celku s oznámením alespoň 60 dnů předem. V takovém případě bude nevyčerpaný Kredit vrácen.

8.7. Insolvenční doložka: V případě, že vůči Uživateli bude zahájeno insolvenční řízení, exekuce nebo likvidace, je Poskytovatel oprávněn okamžitě pozastavit nebo ukončit poskytování Služby. Pohledávky Poskytovatele za Uživatelem se stávají okamžitě splatnými.

9. Podmínky přijatelného užívání (Acceptable Use Policy)

9.1. Uživatel se zavazuje, že nebude Službu používat způsobem, který je v rozporu s právním řádem České republiky, Evropské unie nebo jakékoli jiné příslušné jurisdikce. Zejména je zakázáno:

  • Nezákonný obsah: Šíření materiálu zobrazujícího sexuální zneužívání dětí (CSAM), teroristického obsahu, nenávistných projevů, materiálu podněcujícího k násilí, nebo jakéhokoli jiného obsahu porušujícího trestní právo.
  • Porušení autorských práv: Nahrávání, distribuce nebo zpřístupnění obsahu, ke kterému Uživatel nemá oprávnění (viz bod 10 – oznamovací procedura).
  • Spam a phishing: Rozesílání nevyžádané pošty, phishingových zpráv nebo provozování podvodných stránek.
  • Malware: Distribuce virů, trojských koní, ransomware nebo jiného škodlivého softwaru.
  • Těžba kryptoměn: Těžba kryptoměn, provozování uzlů blockchain sítí nebo jiné výpočetně náročné operace nesouvisející s hostovanou aplikací.
  • Proxy a VPN: Provozování proxy serverů, VPN služeb pro třetí strany, TOR exit nodů nebo anonymizačních služeb.
  • Útoky na infrastrukturu: Cílené přetěžování serveru, DDoS útoky, pokusy o neoprávněný přístup k systémům Poskytovatele nebo jiných uživatelů, skenování portů.
  • GDPR a ochrana dat: Ukládání nebo zpracování osobních údajů třetích osob v rozporu s nařízením GDPR nebo jinými právními předpisy na ochranu osobních údajů.
  • Obcházení omezení: Obcházení technických omezení, bezpečnostních opatření, kvót nebo limitů stanovených Poskytovatelem.
  • Konkurenční služby: Využívání Služby k provozu konkurenční hostingové platformy bez písemného souhlasu Poskytovatele.

9.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo obsah nebo Projekt bez předchozího upozornění odstranit, pozastavit, omezit nebo znepřístupnit, pokud má důvodné podezření na porušení těchto podmínek nebo právních předpisů. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé takovým zásahem.

9.3. Každý Projekt má přidělený limit systémových prostředků. Pokud Projekt opakovaně překračuje přidělené prostředky, Poskytovatel má právo Projekt pozastavit, omezit nebo ukončit.

9.4. Uživatel je plně odpovědný za veškerý Obsah Uživatele a za činnost prováděnou prostřednictvím svého účtu, a to včetně činnosti třetích osob, kterým umožnil přístup.

10. Oznamovací procedura (Notice & Takedown)

10.1. Poskytovatel jedná jako poskytovatel hostingu ve smyslu nařízení (EU) 2022/2065 (Akt o digitálních službách, DSA) a příslušných ustanovení českého práva. Poskytovatel neodpovídá za obsah nahraný Uživateli, pokud o jeho nezákonnosti nevěděl a jakmile se o nezákonnosti dozvěděl, bez zbytečného odkladu jej odstranil nebo k němu znemožnil přístup.

10.2. Oznamování nezákonného obsahu: Kdokoli se domnívá, že obsah hostovaný na Službě porušuje jeho práva (zejména autorská práva) nebo je v rozporu se zákonem, může zaslat oznámení na adresu support@vibmy.cz obsahující:

  • identifikaci dotčeného obsahu (URL);
  • popis důvodu, proč je obsah považován za nezákonný;
  • kontaktní údaje oznamovatele;
  • prohlášení o pravdivosti údajů v oznámení.

10.3. Poskytovatel oznámení bez zbytečného odkladu posoudí a v případě oprávněnosti přijme vhodná opatření (odstranění obsahu, pozastavení Projektu). O přijatých opatřeních vyrozumí dotčeného Uživatele.

10.4. Uživatel má právo podat námitku (counter-notice) proti odstranění obsahu. Poskytovatel námitku posoudí a rozhodne o dalším postupu. Konečné rozhodnutí náleží příslušnému soudu.

11. Nakládání s daty

11.1. Vlastnictví dat: Uživatel zůstává vlastníkem všech dat nahraných na Službu. Poskytovatel nezískává žádná vlastnická práva k Obsahu Uživatele. Uživatel uděluje Poskytovateli nevýhradní, bezúplatnou licenci k nakládání s Obsahem Uživatele v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby (zejména ukládání, zpracování, přenos, zobrazování, zálohování).

11.2. Zálohy: Poskytovatel může (ale není povinen) provádět zálohy infrastruktury. Poskytovatel negarantuje obnovu jednotlivých dat Uživatele a nepřebírá žádnou odpovědnost za ztrátu, poškození nebo nedostupnost dat. Uživatel je plně a výhradně odpovědný za zálohování svých dat a měl by udržovat aktuální kopie mimo Službu.

11.3. Po smazání Projektu nebo ukončení účtu jsou data trvale a nevratně odstraněna. Poskytovatel není povinen data archivovat, zpřístupnit ani je Uživateli poskytnout po ukončení smluvního vztahu.

11.4. Data jsou uložena na serverech v České republice.

11.5. Poskytovatel nebude přistupovat k datům Uživatele s výjimkou: (i) technické údržby a zajištění provozu; (ii) řešení bezpečnostního incidentu; (iii) automatické kontroly nahraných souborů (skenování malware, kontrola přípustnosti obsahu); (iv) plnění zákonné povinnosti nebo rozhodnutí soudu či správního orgánu.

12. Vyloučení záruk

12.1. Služba je poskytována „tak, jak je“ a „tak, jak je k dispozici“ (as is, as available), bez jakýchkoli záruk, ať už výslovných, nebo implicitních.

12.2. Poskytovatel výslovně vylučuje, v maximálním rozsahu přípustném právním řádem České republiky:

  • implicitní záruky prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušení práv třetích osob;
  • záruky nepřetržité, bezchybné nebo bezpečné dostupnosti Služby;
  • záruky, že Služba splní specifické požadavky nebo očekávání Uživatele;
  • záruky přesnosti, úplnosti nebo aktuálnosti jakýchkoli výstupů Služby;
  • záruky, že vady Služby budou odstraněny.

12.3. Uživatel bere na vědomí, že žádná ústní ani písemná informace poskytnutá Poskytovatelem nebo jeho zaměstnanci nezakládá záruku, která by šla nad rámec těchto VOP.

12.4. Tímto bodem nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

13. Omezení odpovědnosti

13.1. V maximálním rozsahu přípustném právním řádem České republiky Poskytovatel neodpovídá za:

  • ztrátu dat, ztrátu Obsahu Uživatele nebo poškození dat;
  • ušlý zisk, ztrátu příjmů, ztrátu obchodních příležitostí;
  • přerušení podnikání, prostoje nebo nedostupnost služeb Uživatele;
  • poškození dobrého jména nebo ztrátu klientely;
  • nepřímé, následné, náhodné, speciální nebo sankční škody;
  • škody způsobené Obsahem Uživatele nebo jednáním třetích osob;
  • škody způsobené vyšší mocí (bod 14);
  • škody vzniklé v důsledku nedostupnosti, výpadku, zpomalení nebo chyby Služby;
  • škody vzniklé v důsledku neoprávněného přístupu k účtu Uživatele.

13.2. Celková kumulativní odpovědnost Poskytovatele vůči Uživateli za jakékoli nároky vyplývající z těchto VOP nebo z užívání Služby je omezena na částku skutečně uhrazenou Uživatelem Poskytovateli za posledních 12 měsíců předcházejících vzniku nároku, nejvýše však 10 000 Kč (slovy: deset tisíc korun českých).

13.3. Tento limit odpovědnosti se vztahuje na všechny právní důvody (smluvní, deliktní, z bezdůvodného obohacení i jiné) souhrnně, nikoli na každý nárok zvlášť.

13.4. V případě výpadku Služby přesahujícího 24 hodin v jednom kalendářním měsíci má Uživatel nárok na kompenzaci výhradně formou Kreditu v poměrné výši odpovídající době výpadku. Tato kompenzace je jediným a výlučným nápravným prostředkem Uživatele pro případ výpadku Služby.

13.5. Omezení odpovědnosti dle tohoto článku se neuplatní v rozsahu, ve kterém by bylo v rozporu s kogentními ustanoveními právního řádu České republiky, zejména nelze vyloučit odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti (ve smyslu § 2898 zákona č. 89/2012 Sb.).

13.6. Uživatel bere na vědomí, že výše ceny Služby odráží rozsah omezení odpovědnosti dle tohoto článku. Bez těchto omezení by cena Služby byla výrazně vyšší.

14. Vyšší moc (Force Majeure)

14.1. Poskytovatel neodpovídá za neplnění nebo opožděné plnění povinností způsobené okolnostmi vyšší moci, tj. okolnostmi, které nemohl předvídat ani ovlivnit. Za okolnosti vyšší moci se považují zejména:

  • přírodní katastrofy, epidemie, pandemie;
  • válečné konflikty, teroristické útoky, občanské nepokoje;
  • kybernetické útoky (DDoS, ransomware apod.) na infrastrukturu Poskytovatele nebo jeho dodavatelů;
  • výpadky dodavatelů (elektřina, konektivita, datová centra, DNS, certifikační autority);
  • opatření orgánů veřejné moci, legislativní změny, embargo, sankce;
  • výpadky služeb třetích stran (Stripe, GitHub, cloudoví poskytovatelé);
  • požár, záplava, zemětřesení, výpadek elektrického proudu.

14.2. Po dobu trvání vyšší moci se plnění povinností Poskytovatele přiměřeně odkládá. Pokud okolnost vyšší moci trvá déle než 90 dnů, je kterákoli strana oprávněna smlouvu vypovědět.

15. Odškodnění (Indemnification)

15.1. Uživatel se zavazuje odškodnit, bránit a zbavit odpovědnosti Poskytovatele, jeho jednatele, zaměstnance, dodavatele a přidružené osoby (souhrnně „Odškodněné strany“) vůči veškerým nárokům, žalobám, škodám, pokutám, nákladům a výdajům (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) třetích osob, které vzniknou v důsledku nebo v souvislosti s:

  • Obsahem Uživatele nebo jeho činností prostřednictvím Služby;
  • porušením těchto VOP Uživatelem;
  • porušením právních předpisů Uživatelem;
  • porušením práv třetích osob (včetně autorských práv, ochranných známek, práv na soukromí, práv k osobním údajům) Uživatelem;
  • neoprávněným užíváním účtu Uživatele třetí osobou, pokud Uživatel nezajistil přiměřenou ochranu přihlašovacích údajů.

15.2. Odškodňovací povinnost zahrnuje i situace, kdy nároky třetích osob jsou uplatněny v jiné jurisdikci, než je Česká republika.

15.3. Poskytovatel Uživatele bez zbytečného odkladu informuje o uplatněném nároku a umožní mu převzít obranu. Poskytovatel má právo se na obraně podílet na vlastní náklady.

16. Ochrana osobních údajů (GDPR)

16.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele (e-mail, jméno, fakturační údaje, IP adresa, technické logy) za účelem poskytování Služby, vystavování daňových dokladů a zajištění bezpečnosti. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a oprávněný zájem Poskytovatele na bezpečnosti Služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

16.2. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy (zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období).

16.3. Uživatel má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz (po ukončení smluvního vztahu a uplynutí zákonných lhůt), omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku. Žádosti zasílejte na support@vibmy.cz. Uživatel má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

16.4. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe, Inc. (USA). Poskytovatel neukládá údaje o platebních kartách. Přenos dat do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek (Standard Contractual Clauses) dle rozhodnutí Evropské komise.

16.5. Zpracování údajů třetích osob Uživatelem: Pokud Uživatel prostřednictvím Služby zpracovává osobní údaje třetích osob (např. návštěvníků svých webových stránek), vystupuje Uživatel jako správce těchto údajů a Poskytovatel jako zpracovatel. Uživatel je povinen zajistit zákonnost takového zpracování a nese za něj plnou odpovědnost.

17. Duševní vlastnictví

17.1. Služba, její zdrojový kód, design, ochranné známky, loga a dokumentace jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele nebo jeho licencorů. Uživateli nevzniká žádné právo k duševnímu vlastnictví Poskytovatele.

17.2. Uživatel nesmí Službu dekompilovat, zpětně analyzovat, kopírovat ani jinak reprodukovat bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

17.3. Uživatel prohlašuje a zaručuje, že disponuje veškerými právy k Obsahu Uživatele, který nahraje na Službu, a že tímto obsahem neporušuje práva třetích osob.

18. Fakturace

18.1. Za každou úhradu (dobití Kreditu nebo platbu Předplatného) je automaticky vystaven daňový doklad (faktura) dostupný v dashboardu Uživatele.

18.2. Pro správné vystavení faktur je Uživatel povinen vyplnit fakturační údaje (jméno/název, adresa, IČO/DIČ). Za správnost fakturačních údajů odpovídá Uživatel.

19. Komunikace a oznámení

19.1. Komunikace mezi Poskytovatelem a Uživatelem probíhá elektronicky prostřednictvím e-mailu (na adresu uvedenou při registraci) a oznámení v dashboardu Služby.

19.2. Oznámení se považuje za doručené: (i) v případě e-mailu okamžikem odeslání na e-mailovou adresu Uživatele; (ii) v případě oznámení v dashboardu okamžikem jeho zveřejnění.

19.3. Uživatel je povinen udržovat svou e-mailovou adresu aktuální. Poskytovatel neodpovídá za nedoručení oznámení způsobené neaktuální e-mailovou adresou.

19.4. Uživatel souhlasí se zasíláním transakčních a servisních e-mailů (potvrzení plateb, upozornění na výpadky, blížící se vyčerpání Kreditu, změny VOP). Tyto e-maily nejsou obchodními sděleními ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb.

20. Změny podmínek

20.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit. O změnách bude Uživatel informován e-mailem nebo oznámením v dashboardu nejméně 30 dnů předem.

20.2. Pokračováním v užívání Služby po účinnosti změn Uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním VOP.

20.3. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, má právo smlouvu vypovědět a účet zrušit před datem účinnosti nového znění VOP. V takovém případě se nevyčerpaný Kredit nevrací (s výjimkou případů stanovených zákonem).

20.4. V případě podstatné změny VOP, která se negativně dotýká práv Spotřebitele, má Spotřebitel právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od oznámení změny.

21. Rozhodné právo a řešení sporů

21.1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

21.2. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Pro spory z podnikatelských vztahů (B2B) je místně příslušný soud dle sídla Poskytovatele (Brno).

21.3. Mimosoudní řešení sporů (spotřebitel): Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (coi.cz, adr.coi.cz). Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

21.4. Před zahájením soudního řízení se strany pokusí spor vyřešit smírnou cestou. Uživatel je povinen nejprve kontaktovat Poskytovatele na support@vibmy.cz a umožnit mu dostatečnou lhůtu (30 dnů) k vyřešení záležitosti.

22. Affiliate program

22.1. Služba umožňuje registrovaným Uživatelům zapojit se do Affiliate programu (dále jen „Program“). Účastí v Programu může Uživatel získat slevu na hosting za doporučení nových platících uživatelů.

22.2. Podmínky získání slevy: Uživatel vygeneruje jednoznačný affiliate kód v sekci „Affiliate“ svého účtu. Za každého nového uživatele, který se zaregistruje prostřednictvím tohoto kódu (nebo odkazu s kódem) a následně uskuteční alespoň jednu platbu (tj. překročí zkušební dobu a je mu stržen denní poplatek), získá doporučující Uživatel 1 měsíc slevy ve výši 100 % z běžné denní sazby.

22.3. Maximální kredit: Uživatel může najednou disponovat maximálně 6 měsíci slevového kreditu. Po uplynutí slevového období může Uživatel kredit opět navyšovat dalšími doporučeními.

22.4. Spotřeba kreditu: Sleva se vztahuje na základní denní sazbu za hosting a nevztahuje se na poplatky za navýšení diskové kapacity ani na další doplňkové služby. Sleva platí na jeden projekt; při více aktivních projektech se kredit spotřebovává rychleji (počet měsíců se dělí počtem aktivních projektů).

22.5. Sleva pro doporučeného: Nově registrovaný uživatel, který se zaregistruje prostřednictvím affiliate odkazu, získá automaticky 1 měsíc slevy 100 % z běžné denní sazby po uskutečnění první platby. Tato sleva je jednorázová.

22.6. Poskytovatel si vyhrazuje právo Affiliate program upravit, pozastavit nebo zrušit bez předchozího upozornění. Již přiznaný kredit zůstává v platnosti po dobu jeho trvání.

22.7. Zákaz zneužití: Vytváření účtů za účelem zneužití Programu (např. falešné registrace, self-referral) je považováno za porušení těchto VOP a může vést k pozastavení účtu a odebrání slevového kreditu.

23. Závěrečná ustanovení

23.1. Salvátorská klauzule: Pokud bude jakékoli ustanovení těchto VOP shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena. Neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, které se svým účelem a ekonomickým smyslem nejvíce blíží původnímu záměru.

23.2. Úplnost ujednání: Tyto VOP představují úplné ujednání mezi Poskytovatelem a Uživatelem ohledně Služby a nahrazují veškerá předchozí ujednání, prohlášení a dohody.

23.3. Postoupení: Uživatel není oprávněn postoupit práva a povinnosti z těchto VOP na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn svá práva a povinnosti postoupit na třetí osobu (zejména v rámci přeměny, prodeje podniku nebo jeho části).

23.4. Vzdání se práva: Nevykonání nebo opožděné vykonání jakéhokoli práva Poskytovatele neznamená vzdání se tohoto práva. Částečné vykonání práva nevylučuje jeho budoucí uplatnění v plném rozsahu.

23.5. Přežívající ustanovení: Ustanovení těchto VOP, která mají ze své povahy přetrvat ukončení smluvního vztahu (zejména omezení odpovědnosti, odškodnění, vyloučení záruk, duševní vlastnictví, ochrana osobních údajů), zůstávají v platnosti i po ukončení smlouvy.

23.6. Třetí strany: Tyto VOP nezakládají žádná práva třetích osob, pokud není výslovně stanoveno jinak.

23.7. Právo odmítnout službu: Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí Služby jakékoli osobě, a to i bez udání důvodu, v souladu s obecně závaznými právními předpisy.

23.8. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 10. 3. 2026.

Consuela s.r.o. · IČO 08194459 · Fillova 101/4, 638 00 Brno